Toimenpiteet virhetilanteessa

Jos virheilmoitus tulee, tulosta (tallenna) virheen yksityiskohdat PDF* muodossa, ja lähetä tiedosto käyttötukeen. Kerro lyhyesti toiminnoista, jotka johtivat virhetilanteeseen.

Vaatii erillisen PDF tulostusohjelman, esimerkiksi Adobe Acrobat Reader tai Foxit Reader PDF printer.

PDF tulostus

1. Valitse Details | Print | ”PDF tulostin | OK | ”tallennettavan tiedoston nimi”

Jos PDF tallennus ei ole mahdollista. Paina Details näppäintä ja suurenna virheen kuvaa -hiirellä vetämällä. Tämä avaa lisää tietoa virheestä. Ota virheestä ruudun kuva, tallenna ja lähetä käyttötukeen. Kerro myös lyhyesti toiminnoista, jotka johtivat virhetilanteeseen.

Virheen sattuessa, Tabella istuntoa ei voi suoraan jatkaa. Valittavana on joko Aloittaa uusi istunto, jolloin uudelleen sisäänkirjautuminen tehdään automaattisesti -istunto aukeaa etusivulle tai Kirjautua ulos, jolloin istunto lopetetaan.

Muista

• Tulosta virheilmoitus (tai ota ruudun kuva) ja lähetä se käyttötukeen. Liitä viestiin lyhyt selostus siitä mitä olit tekemässä.